律师云助理技术支持

<p>目前我们有如下几种技术支持方案，用户可以根据自己的场景，选择合适自己的方案？</p><p>1、客服功能</p><p>我们可以使用微信小程序中的客服按钮，进入客服沟通界面。也可以直接添加客服微信：dfc8829，进行沟通。</p><p>2、工单处理</p><p>复杂的问题场景，建议将问题截图整体后，通过邮件发送至lawtip@qq.com。我们会在第一时间回复。</p><p>3、发票</p><p>目前我们支持电子发票，会员用户，我们一般会在每日的10:00 AM 至 4:00 PM 期间，为会员用户开具电子发票。其他充值发票，我们会在五个工作日内开具，并发送给用户。用户需要统一添加客服微信：<span class="ql-size-17px" style="background-color: rgb(246, 248, 250); color: rgb(0, 0, 0);">dfc8829，并提供开票信息。</span></p><p><span style="background-color: rgb(246, 248, 250); color: rgb(0, 0, 0);" class="ql-size-17px">4、应用故障</span></p><p><span class="ql-size-17px" style="background-color: rgb(246, 248, 250); color: rgb(0, 0, 0);">如遇到应用故障，建议用户通过小程序客服通道，第一时间告知，我们会第一时间进行排查，并修复故障。对有贡献的用户，会给予一定的代币奖励。</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-17px" style="background-color: rgb(246, 248, 250); color: rgb(0, 0, 0);"><span class="ql-cursor"></span></span></p>